Plată

La www.accesoriidecorative.ro costurile livrării coletelor variază în funcţie de greutatea coletelor şi de modalitatea de plată aleasă. Costurile cu transportul sunt pentru 1 kg - colet.

Magazinul www.accesoriidecorative.ro vă pune la dispoziţie trei moduri de plată. Alegeţi-l pe cel mai convenabil pentru dvs:

1. Plata ramburs prin Urgent Curier (Taxă ramburs 12.5 RON, fără transport)
2. Plata ramburs prin Poşta Română (Taxă ramburs 5 RON, fără transport)
3. Transfer bancar / Virament bancar

Plata ramburs prin Urgent Curier

Comanda se achită în momentul în care veţi primi coletul de la reprezentantul Urgent Curier. Utilizând această metodă, va trebui să plătiţi trei lucruri: rambursul coletului 12.5 RON, valoarea produselor comandate şi  transportul coletului 15 RON plătite la destinaţie. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi sectiunea "Livrare". Folosind aceasta metodă, puteţi face livrarea la orice adresă (acasa, serviciu, etc).

Plata ramburs prin Poşta Română

Comanda se achită în momentul în care ridicaţi coletul de la Oficiul Poştal. La fel se procedează şi în acest caz, adică plătiţi rambursul coletului 5ron, produsele comandate  şi transportul coletului 3-5 RON toate  la oficiul postal de unde ridicaţi coletul.

Transfer bancar

Dacă alegeţi această metodă de plată nu veţi mai plăti suma pentruRAMBURS, doar VALOAREA PRODUSELOR şi TRANSPORTUL. Transferul bancar se va efectua conform facturii primite pe mail, în care aveţi trecut contul şi banca, sau telefonic. Originalul facturii şi chitanţa, după caz, le veţi primi în colet. Comanda va fi procesată dupa ce primim confirmarea plăţii  pe email sau fax. Pentru alte detalii asteptăm mailul dvs. pe contact@accesoriidecorative.ro

Garanţia

Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru online sunt noi, în ambalajul original al producătorului, sau manufacturate şi ambalate de noi.

În momentul livrării vă ataşăm factura fiscală şi certificatul de garanţie, după caz.

Condiţiile de garanţie sunt în conformitate cu Legea nr. 296 / 28.06.2004 privind Codul Consumului şi cu Legea nr. 449 / 12.11.2003 privind vAnzarea produselor şi garanţiile asociate acestora. La solicitarea garanţiei este necesară prezentarea produsului defect la adresa afişată pe site iîn acel moment, împreună cu accesoriile aferente, copie după factura fiscală şi certificatul de garanţie în original.  Trimiteţi produsele  printr-un curier rapid (orice curier rapid) cu plata în ambele sensuri (tur-retur) pe cheltuiala dvs. Trimiterile incomplete sau care au plata la destinatar vor fi refuzate la primire şi returnate clienţilor. Termenul maxim de soluţionare a garanţiilor este de 10% din perioada de garanţie a produselor.
Toate produsele cumparate trebuie verificate în ceea ce priveşte modelul cumparăt, integritatea şi aspectele estetice şi exterioare iîn momentul ridicării de la sediu şi/sau primirii prin curier, în cazul unor probleme sau defecte exterioare întocmindu-se un proces-verbal cu curierul care a adus produsul. Orice reclamaţie ulterioară în ceea ce priveste integritatea exterioară, aspectul, culoarea, modelul sau defecţiunile care nu pot fi acoperite prin certificatul de garanţie şi/sau care se datorează unor forţe exterioare, de orice natură, nu va fi luată în cosiderare. Utilizarea necorespunzătoare a produselor atrage anularea garanţiei acestor produse.

Returnarea

Returul produselor se supune ordonanţei nr. 130 din 31 august 2000 completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă.Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumparare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.

Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumparare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Renunţarea la cumparare în termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte şi documentele care l-au însoţit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca şi nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul iniţial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferenţa de preţ rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opţiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acestă clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziţionării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distantă, aplicandu-se definiţiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Cum returnez

După ce vă încadraţi cerinţelor de returnare, puteţi face chiar dvs. returul produselor sau al produsului. Mai jos vă descriem modalitatea.

Vă logaţi pe site, accesaţi opţiunea “Comenzile mele” din cadrul secţiunii „Contul meu”. Alegeţi factura de pe care doriţi returul  (să nu fie mai veche de 10 zile) şi urmaţi instrucţiunile de pe site.